Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIAVEL?
Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatório por lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago, uma das maiores redes de pagamentos online do Brasil.
Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago, obtêm estas informações, tornando sua compra 100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato com o suporte: 
PORQUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 30 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR ?
Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais como “EUA, Europa e Ásia”.
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja , nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim, nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para a sua segurança e conforto.
QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 5 dias úteis, isso porque nossos fornecedores, pedem este prazo, “definição de logística”.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código nos mande um e-mail para o Suporte:  
Nos envie o número do pedido, e lhe daremos todas as informações possíveis em no máximo 24hs.
MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES? 
Sim, no caminho entre o pais de origem e o pais de destino, realmente não há atualizações, não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. “Pode ficar tranquilo”, sua encomenda está à caminho.
TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?
Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios “taxa R$15,00”, mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e
Basta você nos enviar o e-mail para o Suporte: 
: 55 (13)99205-4529 WhatsApp - Fixo (13)3506-6554

Nossa equipe respondera a sua solicitação em até 24horas